令人血壓上升不少的一週

這週的上班情緒很差，幾乎都在謾罵跟生氣中渡過。
令人生氣的事件主要是與合作單位協調明年的工作流程。兩單位的合作已經要邁入第12年了，但老實講這12年中大小衝突不斷。整個工作流程也因不斷的適應各種突發狀況而逐漸膨脹與複雜。而這樣的工作流程終於在第11年合作中，因增加近四成的工作量而不堪負荷。在規劃明年工作流程時，合作單位的外圍夥伴強烈反彈，成為此次修改的導火線之一，另一個未經證實的導火線則在於合作單位主管即將高昇，希望能在高昇前留下一些建樹。
但令人生氣的地方在於，合作單位提出的改革方案，並沒有從如何提升整體工作效率和品質著眼，效率是否能夠提升有待驗證，因為其實事情沒有變少多少，但是往來傳遞的流程卻增加了；品質部份則相當粗糙，很多細節都沒有考慮。另外，感覺上合作單位的改善思惟僅在於處理自身的問題及安撫外圍夥伴，許多所謂的解決方案，其實只是把工作往我們這推而已。而我們的劣勢在於，相較於合作單位的主管強力介入，我們的主管還在想當和事佬，不但沒有讓我們這些下屬感到有強力的後盾，甚至感覺上也沒有積極的想要了解我們面對流程的立場和困難。我們能做的，只是盡量準備充足的數據和資料，看能不能在正面對決的戰場上取得同情而已。
針對對方方案提出的問題越來越多，而且越寫越生氣。不過也認清一個事實：要跟合作單位徹底決裂是不可能的（這源於兩單位的歷史因素及長官們的情感），而期待對方那些溝通困難的同事離職似乎也不切實際，所以似乎也只能儘可能固守了。希望最後的方案不會讓明年的計畫砸鍋。也希望我不會那麼快用到我現在正準備考的證照（如果能順利考過的話）。