碰到一群不知道該如何溝通的人

最近似乎都在抱怨工作！沒辦法，實在是太煩了。
與合作單位之間的問題還沒有搞定，不過我們的老闆似乎已經放棄爭取任何事情了。現在只回頭要求我們評估這些爭議中的工作都接回來自己做要花多少人力、時間。
哎！感覺又被對方得逞了。有時真的搞不清楚兩邊的關係到底是如何對應的。表面上我們是委託單位，對方是執行單位。但實際上，對方提出來的要求我們必須照單全收，而我們提出來的需求對方幾乎全部推托。對方不斷的設計表單、規定格式要我們照辦。同樣的東西，只因為用途不同、就必須配合他們不斷的改格式；希望他們可以自行修改，好像比登天還難。
表面上說他們人員的品質他們負責，但實際上，所有的品質好壞都要我們來評估、計算，他們只根據我們的評估結果決定薪資等級而已。
總覺得他們時常開會，也訂立了所謂的連絡窗口，感覺上很有制度。但實際上，最常和我們連絡的卻都不是連絡窗口，發生問題時連絡窗口一問三不知。
如果可以選擇，我真的會希望能夠換掉這樣不對盤的合作單位。不過礙於歷史情感與人卑勢微，這似乎也是一件不可能的事情。所以嚕！只能努力的想辦法配合對方的需索無度，算是還上輩子欠他們的債嚕！