資訊人員與資訊廠商的分工

我不是科班出身的資訊人員，所以，也許我不了解資訊工程師分工上是否有些潛規則？
對我來說，能做的盡量自己來。讓所有的軟硬體盡量都在掌握範圍中，這樣，我會比較安心。對我而言，廠商就是賣軟硬體給我，東西壞了叫修來收件而已。至於架設，安裝及維運我都不可能讓廠商插手。

最近，隔壁兩個單位的行徑實在讓我摸不著頭緒。
兩個單位最近都在積極的發展資料庫系統。
A單位完全將系統委外。單位內針對不同的部分安排了好幾位同仁「負責」。但說穿了，所謂的「負責」其實就是「負責叫」而已。這些同仁沒有一位有足夠的資訊知識。應該只能說就是一般的使用者吧！他們天馬行空的向廠商提需求，然後等著驗收，看廠商做出來的樣子是否符合他們的想像。系統的運作，當然也是要靠廠商維持了。於是，伺服器對廠商完全敞開大門。出任何狀況，「負責人」能做的，就只有「打電話」。

B單位感覺有點概念。他們意識到需要有幾個懂的人協助伺服器的運作，處理一些日常問題。甚至進行一些軟體開發及維護。所以，他們挪出了兩個缺額，聘了兩位資訊人員。但搞了半天，系統，網站仍然委外製作。甚至連最後網頁要移機上線，仍然要靠廠商親自跑一趟。

對A單位，我認為他們太輕忽資訊人員的重要性，過分向廠商傾斜了。自身沒有招架的能力，因此只能讓廠商與取予求。 更何況，資料庫中還存在機敏資料，但他們連基本的監督能力都沒有，對廠商只有一張保密合約約束。老實說如果廠商惡搞，根本就是死無葬身之地。

至於B，花大錢請了資訊人員，但感覺卻有點自廢武功。仍然向廠商敞開大門。大概好一點的是，廠商如有異常，發現得會比較快而已。

當然，我是局外人，無法真的對當事人講些什麼。只是看在眼裡，實在不知道是我的思想錯誤？還是人家狀況外啊！