星期六, 8月 25, 2018

我的換屋之旅-售屋

在初步確定新家的地區,開始實質看房後,也開始準備出售舊家。
採取先賣後買策略的主要原因就是-沒錢!
我們手上的現金不多,一來不夠付頭期款;二來舊家還有貸款,如果舊家不先脫手就買了新家,收入負債比可能也無法讓我們貸到理想的額度。再加上房市低迷,銷售期普遍較長,因此在確定大致的區域後,就開始賣舊家了。
由於新家還沒有著落,所以我們並不急著賣;加上老婆是很怕被打擾的人,所以我們並不打算找太多家房仲賣。第一個接觸的房仲是親戚介紹黃色房屋的年輕美眉小綺。在電話談了幾次後,就約他來家裡看房子了。小綺帶著他的學長一同前來,小綺給人的感覺很誠懇,但也帶著稚嫩,雖然也做了好幾年房仲了,但感覺還是不太會介紹。雖然說這是小綺的案子,但洽談的過程中主要都是學長在講。學長感覺是個很精明的人,也是標準的業務;過程中不斷的說他們業績有多好,說他自己成交很多間,也快要升店長了。我們雖然沒有很喜歡這個學長,但看在親戚的介紹和小綺給人的感覺還不錯的份上,還是按照原計畫,和黃色房屋簽了半年專任約。
由於我們還住在舊家裡,老婆也不喜歡隨時可能有人進屋看房,所以我們只給仲介副鎖的鑰匙。約定只有星期六、日可以看房,且必須前一天先約;看房前我們會出門,同時也要求小綺或學長必須有一人陪同。接下來的日子裡,大概很規律的每個週末都會有三到四組看屋的客戶,小綺和學長也很規矩的依約帶看。但好景不長,大約四個月後,小綺離職了,接下來很長的一段時間我們由學長一人服務。可能我們並非學長開發的案子,也可能是我們跟這位學長頻率不對,接下來雙方的溝通變得沒有那麼順暢;比較臨時的看房增加了,看房完的回報也沒有那麼即時。
半年的專任約總共有兩次出價。但價格都與我們的底價差距甚遠,因此完全沒有實質談價。半年後,我們按照原有的規劃,與黃色房屋改簽一般約,並準備加入綠色房屋。

在此先轉個話題,聊聊仲介們的客戶開發。在我們的售屋資訊刊出後,信箱中開始出現了其他仲介的文宣。有些主打「驍勇善戰」,有些以溫情攻勢。不過由於我們是專任約,所以不論廣告多麼動人,我們也只能留做參考。不知道是不是仲介的教戰手則中認為「手寫」較具誠意,在這些文宣中也有不少手寫的信件。但也許是現實中已經太少寫字了,這些手寫信件的字跡大多慘不忍睹,有些還錯字連篇。老實講,如果不是對自己的字有十分自信,手寫信件不但沒有加分,只是自曝其短而已,我完全不會想把房子交給這樣的仲介賣。
另一個踩到我們地雷的行為,是我老婆接到了非委託房仲的電話。我和老婆都是極重隱私的人,雖然能體會房仲人員的業績壓力,但這樣未經我們同意使用個資我們是不能接受的。因此,打電話來的房仲,一律列入黑名單。另外,我們還會在電話中不斷逼問對方取得電話的來源,通常都會問得對方啞口無言。有一次,有個仲介被我們逼問到沒辦法了,就說是在PTT上面看到電話的,是公開資訊。我們也查證過,我老婆的確在學生時代因為辦活動的關係,有在PTT上留過這支手機號碼,但當時舊家根本不存在,PTT上也沒有留全名,因此就憑這樣能將電話與售屋結合起來,我們是懷疑的(其實我們懷疑電話是某個搞不清楚狀況的代班保全流出去的,不過我們並沒有證據,只是猜測而已)。而這隻電話似乎就放在了某個在房仲之間流傳的名單中,每過一陣子就會有不長眼的房仲打電話來挨罵。

在前面半年的時間裡,我們也搜集了不少綠色房屋仲介的名片。在排除了上述地雷後,我們選擇了一位沒有浮誇的文宣,只在信箱中投過幾次名片的阿福。第一次電話聯絡有點尷尬,他剛調離我們家附近的分店,到比較遠的門市服務,但他仍然願意回到原來的分店與我們見面。第一次洽談十分愉快,雖然沒有當場簽下委託,但走出店門後我們都一致決定「就是他了」。很快的,我們就和阿福簽了一般約,開始了黃綠聯賣的階段。
我們給兩家房仲的條件是完全相同的。但也許黃色房屋已經賣了半年,加上並非學長開發的客戶,所以接下來的半年裡,黃色房屋雖然仍維持固定每週二到三組客戶的帶看頻率,但整體而言較不積極,也沒有新的出價訊息。相較而言,阿福就顯得相當積極,除了基本的網站曝光和派報外,他也多次在他們的內部區域會議中推銷,吸引同事帶客戶看房。對於帶看的回報也都很及時。接下來的半年,又回到了假日出門閒晃讓仲介帶看的無限循環中。
在賣房即將進入第12個月時,黃色房屋的學長調到別區服務,把我們交給第三任仲介。也在不久之後,阿福帶來了舊家的下一任屋主。

買方是一個年輕人,年紀與我們當初買舊家時差不多,據說也是快要結婚了,在爸媽協助下買房。一開始出的價格其實也與我們的底價有段差距,但相較於之前的出價已經接近不少。因此我們願意出來談。雙方在綠色房屋的交屋中心「隔離偵訊」,不過當時雙方互有堅持,所以沒有多久就解散了,解散前仲介讓雙方短暫的見了面。但此時並沒有結束,接下來的日子,雙方店長來拜訪了兩次,努力溝通。也由於賣房和看房都有些時日了,我們對於未來的新家已有些想法,因此我們在價格上也做了一些妥協。就在雙方差距縮小的情形下,我們第二次來到了交屋中心被「隔離偵訊」,由於我們已將底線講的很清楚,阿福也很了解我們的想法,因此「偵訊」期間並沒有受到太多的為難。最後就在雙方店長的努力下成交了。

整體而言,這算是一次愉快的交易。雖然可能因為我們的談判技巧不好,最後的成交金額仍比預期稍低,但仍在可接受的範圍內。阿福的服務讓我們感覺很舒服,是很難得的房仲人員。而接下來的交屋與搬家,又是另一場硬仗了。

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